Aprender técnicas efectivas para ayudar a los colaboradores a fortalecer o mejorar su desempeño y a obtener mejores resultados, así como a conseguirlos de una manera más consistente y confiable.
Temario
1. ¿Qué es coaching?2. Situaciones que requieren coaching y en cuáles conviene un manejo con otras medidas.3. Importancia de fijarse en las conductas de los colaboradores e identificar los posibles riesgos de entremezclar con ellas otros tipos de factores.4. Promover claridad respecto a los estándares de desempeño.5. Elevar los estándares.6. Crear una cultura centrada en los resultados.7. Evitar los doce errores más comunes de coaching.8. Conversaciones que hagan que los colaboradores se comprometan a empezar a hacer o continuar acciones que benefician su desempeño, o bien, a dejar ciertas conductas que los afectan.9. Identificar las conductas que son clave para el desempeño exitoso de distintas tareas.10. Estrategias especiales para influir en la disposición y las acciones de sus colaboradores.11. Planeación competente de sus sesiones de coaching.12. Determinar si el desempeño cumple el estándar.13. Realimentación a los colaboradores cuando su desempeño cumple el estándar.14. Encontrar la causa raíz cuando el desempeño no cumple el estándar.15. Estrategias para convencer a los colaboradores sobre los beneficios de incorporar cambios en su manera de trabajar.16. Pasos de una conversación de coaching efectiva.
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