No es nada fácil conseguir clientes y todos sabemos que conservarlos plantea retos aun mayores. ¿Qué es lo que esperan? Esperan respuestas oportunas, información confiable, y soluciones efectivas. En pocas palabras, lo que quieren es servicio excepcional.
En este taller, los participantes: Diseñarán su oferta de servicio para sus clientes por medio de una serie de ejercicios dinámicos que los llevarán a reflexionar y adquirir actitudes proactivas y que los animarán a encontrar respuestas creativas para el manejo de situaciones típicas.
No es nada fácil conseguir clientes y todos sabemos que conservarlos plantea retos aun mayores. ¿Qué es lo que esperan? Esperan respuestas oportunas, información confiable, y soluciones efectivas. En pocas palabras, lo que quieren es servicio excepcional.
Diseñado para ayudar a los integrantes de equipos a descubrir cuál es su misión, su "valor agregado particular" o su contribución especial a la organización.
El participante creará o afianzará una cultura de servicio centrada en la satisfacción de los requerimientos de los clientes, como estrategia de negocio.
Los participantes aprenderán a dirigir a un equipo de colaboradores y a mejorar la efectividad de su liderazgo para lograr resultados sobresalientes
El participante adquirirá herramientas que le permitirán analizar la estructura de su fuerza de ventas y realizar los cambios necesarios que garanticen la efectividad de su equipo de ventas.
El participante adquirirá habilidades avanzadas de ventas en tres ambitos: Técnicas para mejorar el servicio al cliente, metodología pràctica y efectiva de ventas, control y mejora de su propio desempeño
El participante desarrollará: Una metodología efectiva de trabajo, estrategias para conservar sus adopciones actuales e identificar oportunidades para ganar adopciones nuevas
El participante conocerá, comprenderá y aplicará conocimientos, técnicas y estrategias de ventas efectivas con valor para el cliente y rentabilidad para la organización
El participante aprenderá técnicas efectivas para ayudar a sus colaboradores a fortalecer o mejorar su desempeño y a obtener mejores resultados y conseguirlos de una manera más consistente y confiable.
